酒店养老之惑:两年半花费近40万 酒店养老
作者：chunzhi 发布时间:2024-11-28C
高龄老人入住酒店
是否会受阻？
目前，周威住在江苏昆山的一家酒店内。
此前，他在接受多家媒体采访时提到，他曾尝试预订安亭镇的多家酒店，但都遭到婉拒。
高龄老人入住酒店是否会受阻？记者致电上海多家连锁酒店前台，询问高龄老人是否可以入住。多家酒店表示，老人可正常入住。其中也有部分酒店表示，需有监护人陪同。
一家商务连锁酒店的前台表示，他们极少遇到此类住客。由于店内人手有限，无法时刻提供服务，若高龄、行动不便的老人入住，需要有监护人24小时陪同照料。
闵行区一家中高端连锁酒店前台人员则表示，若有需要，可以考虑入住酒店的无障碍客房，卫生间有扶手等设施。
湖南金州律师事务所律师邢鑫表示，酒店不能因为客人是高龄或失能老人而歧视性地拒绝接待。若酒店直接拒绝老人入住，酒店需要有合理的解释和依据，否则，可能违反了《中华人民共和国老年人权益保障法》。
“但如果老人的行为严重影响了酒店的正常运营秩序和其他客人的住宿体验，酒店有权基于维护酒店秩序和保障其他客人权益的考虑，拒绝接待或要求老人离开。”邢鑫补充说道。
11月24日，周威在电话中表示，他有起诉之前入住的几家酒店的想法，“只索赔1元”，但目前还未正式起诉。对此，其中一家酒店的工作人员回应称，因涉及客人隐私，他们不能答复相关情况，“如果他有（起诉的）需求，这是他的权利”。
周威的一位朋友表示，周威自己身体也不太好，在他看来，周威照顾母亲其实挺到位。对于酒店养老，他也表示疑惑，“我们确实了解不多，只能说以后可能会是一个探讨方向。”
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政策鼓励酒店等非民用房转型做养老
但需进行适老化改造
周威母子的经历，也引发了对“酒店养老”的讨论。
湖南金州律师事务所律师邢鑫表示，酒店一般是为消费者提供短期住宿服务的场所，并不具备长期养老所需的设施和服务，“因此，老人在酒店养老可能会面临安全保障不足、医疗服务不完善等问题。”
他认为，老人长期居住酒店可能会对酒店的其他客人造成影响，增加酒店的管理难度。因此，对于需要长期照护的高龄失能老人来说，专业的养老机构或者居家养老服务可能是更合适的选择，“同时，养老服务的提供亦需要法律的规范和支持，以保障老年人的权益。”
邢鑫介绍，政策上，虽然在2016年《关于支持整合改造闲置社会资源发展养老服务的通知》中，有鼓励酒店转型做养老的趋势，但这需要酒店进行适老化改造，并提供相应的服务。
他说，该《通知》第四项措施指出，对于“城市经济型酒店等非民用房转型成养老服务设施的”，报县（市、区）民政、住房城乡建设、国土资源、规划等部门备案。五年内可暂不办理土地和房产功能变更手续，满五年后继续用于养老服务设施的，可由产权人按有关规定办理使用功能变更手续。
旅游酒店行业资深高级经济师赵焕焱告诉封面新闻，酒店没有养老所需的相应设施，无法解决老年痴呆等症状带来的卫生问题。
“若老人身体健康，当然可以尝试酒店长期包房养老。”他认为，目前酒店业供大于求逐步显现，酒店转行养老院是否可行，值得探讨。
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