WPS被指套娃式收费 WPS回应套娃式收费

　　此前，电视行业“套娃式”收费的问题，让消费者怨声载道。用户要看到喜欢的影视内容，充值基础会员还不够，还得不断加钱解锁，收费项目繁多。最终国家广电总局出手整治，才让“套娃式”收费乱象有所改观。在这个背景下，办公软件行业不应该再心存侥幸、重蹈覆辙。vKr灵异岛|www.lingyidao.com

　　在国内办公软件市场上，WPS目前可以说是一家独大。基于此，更应该做好表率，而不是相反——利用市场支配地位，随意变更增值服务，变相强制会员升级，加价无商量，让用户被动地陷入不断付费的循环中。vKr灵异岛|www.lingyidao.com

　　对此，行业监管部门不妨介入调查，看看“套娃式”收费的背后，有没有违背公平交易的原则，有没有侵犯消费者的合法权益。vKr灵异岛|www.lingyidao.com

　　WPS也应该意识到，“套娃式”收费是一种短视行为。用户购买其会员服务，是基于对产品的信任和对所提供服务的认可。面对用户的不满和吐槽，企业更应该反思收费策略，简化会员体系，将重心放在不断优化产品上。vKr灵异岛|www.lingyidao.com

　　只想着用五花八门的手段收费，赚取短期利益，这样影响用户体验的逐利行为，只会破坏消费者对产品的信任，最终导致口碑滑坡、用户流失。vKr灵异岛|www.lingyidao.com

　　来源：澎湃新闻vKr灵异岛|www.lingyidao.com