春运1月26日开始 2024年春运从1月26日开始

　　三是持续做好航空物流保通保畅，坚持“一事一协调”，灵活调配运力安排，积极协调增加高峰期货运保障和资源投入，确保对急用、重点物资的保障。Kxk灵异岛|www.lingyidao.com

　　在服务保障方面Kxk灵异岛|www.lingyidao.com

　　民航各单位将始终坚持“以人民为中心”的理念，用心用情做好服务工作，为旅客提供舒心的旅程体验。Kxk灵异岛|www.lingyidao.com

　　一是充分考虑市场、天气等主客观因素，进一步优化航班计划编排，加强协调配合，提升航班正常性，减少航班取消和延误给旅客出行带来的负面影响。Kxk灵异岛|www.lingyidao.com

　　二是做好机上和地面各环节服务，对首乘旅客、老年人、残疾人、无成人陪伴儿童等特殊需求旅客提供更多的关心关爱。Kxk灵异岛|www.lingyidao.com

　　三是做好航班延误处置，细化信息告知、客票退改签、食宿保障、转运疏散等工作预案。Kxk灵异岛|www.lingyidao.com

　　四是航空公司、机场和航空销售网络平台（OTA）要加强值班值守，努力提升客服电话接通率，及时解决旅客诉求。消费者事务中心要严格落实值班制度，密切监测投诉趋势，督促企业做好旅客投诉处理工作。Kxk灵异岛|www.lingyidao.com

　　五是做好冬春季新冠病毒感染及其他重点传染病防控，落实机场等重点公共区域防控措施，引导旅客做好个人健康防护，宣传和倡导乘坐飞机时佩戴口罩。最后，也要提醒广大旅客朋友，要严格遵守乘坐航班携带手提行李有关规定，防止违规携带“超大、超重、超件”行李进客舱，做到文明出行、舒心出行。Kxk灵异岛|www.lingyidao.com

　　下一步，民航局将认真落实春运各项工作要求，持续开展形势研判，动态优化保障措施，确保为人民群众提供安全可靠、健康舒适、高效优质的航空运输服务。Kxk灵异岛|www.lingyidao.com