顾客超市中奖后被索要50元鞭炮费 中奖后被索要鞭炮费
作者:chunzhi 发布时间:2023-12-28律师:收取鞭炮费于法无据,属于乱收费
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为,洛川客都购物广场海报上并未标明中奖后须交鞭炮费的相关文字,未履行告知义务,依据《消费者权益保护法》第8条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,所以洛川客都购物广场在中奖后索要鞭炮费,侵犯了王先生的知情权。
赵良善表示,洛川客都购物广场在王先生不付鞭炮费的情况下,不兑奖品,很明显违反了《消费者权益保护法》第10条规定,消费者享有公平交易的权利,消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。洛川客都购物广场的行为属于强制交易。更何况政策不允许放鞭炮,所以洛川客都购物广场收取鞭炮费于法无据,属于乱收费。
赵良善建议,尽量协商处理,如协商不成,王先生可向当地消费者协会或市场监督管理局反馈,由当地消费者协会或市场监督管理局调解,或者直接诉诸法院裁判。