办不成事窗口设立 南京设立办不成事窗口

　　办不成事窗口设立，南京设立办不成事窗口

　　在河北保定市市民服务中心发现，服务大厅多了一个新窗口--“办不成事”反映窗口。“办不成事”反映窗口核心在于服务企业、服务群众，集中处理非企业、群众自身原因“办不成事”问题。南京、包头等多地市民服务中心也都设立了“办不成事”反映窗口。hpN灵异岛|www.lingyidao.com

　　据工作人员介绍，针对群众反映的“应办未办”事项，限定5个工作日解决；“完全不能”办理的，3个工作日内回复，说明原因做好解释工作。hpN灵异岛|www.lingyidao.com

　　如何将“办不成事”窗口的设立初衷落实到实处，需要从以下两个方面着手：一、办事人员有较强的业务能力，熟悉各种业务流程和法律法规，从中找到解决问题的方法，为群众排忧解难。所以窗口在选人用人上要注重办事人员的业务能力，也要加强对窗口办事人员的培训，了解相关政策的变化，及时更新业务知识，这样才能把办不成的事办成，把难题变成不难。二、政府要在解决问题的同时进行自我反思，寻找问题的共性，优化服务，从问题中找到解决问题的办法，深化改革，健全体制，使整个政府部门工作更加流畅，减少办不成事的件数。hpN灵异岛|www.lingyidao.com

　　窗口的设立，可以切实帮助群众、企业解决“想办却办不成的事”。窗口虽小，解决的却是群众、企业跑来跑去枉费周折“办不成事”的大问题。hpN灵异岛|www.lingyidao.com