中奖500听兑换被拒 男子中奖500听啤酒兑换被拒
作者:chunzhi 发布时间:2020-12-22此前,乐清市市场监管局清江管理所接到一投诉称清江镇某超市不给兑现中奖饮料,要求进行处理。
该所工作人员前往现场得知,消费者陈先生从清江镇某超市购买了“乐虎”饮料后,发现显示中奖,于是回到该超市进行兑奖,而超市营业员因未掌握兑奖政策现场未予以兑换,两人发生口角。在工作人员的协调下,该超市管理人员承认存在工作失误,对消费者进行电话道歉,表示会加强服务人员管理与培训,并承诺赠送兑换饮料1箱。
乐清市市场监管局温馨提醒,消费者在购买商品时及时索要票据,如若遇到此类事件时,可以通过向市场监管部门投诉,维护自己的合法权益。