海底捞吃出苍蝇 海底捞苍蝇事件
作者:chunzhi 发布时间:2020-11-10“鸳鸯锅中的菌汤价值应为39元,十倍赔偿为390元,按照相关规定,我们愿意补足到1000元现金,但顾客也没有同意。”张经理称,9月8日,顾客突然称自己出差途中拉肚子,大堂经理知情后立刻赶往孝感,准备陪他到当地就医。
市监所阮先生检查餐馆后告诉记者,该店后厨符合管理规范,实际上最容易引来苍蝇的小料台附近,他们也没有看到一只苍蝇。张经理提供的消杀记录显示,店内最近一次消杀时间为9月8日凌晨1时至3时,海底捞与第三方公司有固定合作,每个月消杀两次。
阮先生建议张经理与顾客充分沟通,讲清赔偿标准,妥善处理此事,同时提醒店方加强管理。