外卖比堂食价高一倍 美团外卖和实体店价格
作者:chunzhi 发布时间:2020-10-28外卖比堂食价高一倍,美团外卖和实体店价格
上海徐汇区的朱女士反映,自己在外卖平台“饿了么”上购买套餐,结果发现同样一份套餐售价在平台上居然比门店高出了一倍,她所选的这份套餐在店里只要20多元,然而在平台上却标价40多。
在使用了一系列的优惠券后,价格才降到和门店差不多的价格。
如果没有优惠券的话,同样的商品,顾客就需要支付平台的高价。
她感到十分不合理,于是联系商家进行投诉,但商家表示这是平台定的价。听到答复的朱女士又联系了外卖平台,可平台也说是商家行为,定价不由他们负责。
双方互相踢皮球后,记者介入了调查。
该店面员工表示,因为平台要收服务费,肯定在外卖平台要把价格提高一点,但他坚持说到,价格是平台提高的。
而平台客服却解释,不会帮商家设置上线商品的价格,但平台区域经理有权介入,加强管理。