App自动续费套路 手机App自动续费“套路”多
作者:chunzhi 发布时间:2020-09-04法律规定得清清楚楚,但这种带有诱导和半强制性意味的自动续费消费陷阱依旧屡禁不止。这说明,仅靠平台的自觉是不够的,相关部门的监管与处罚也要跟上,从而让一些企图钻空子的商家“望而却步”。比如将多次违规、整改不力的平台纳入“黑名单”,形成有制约力的长效机制,使其有所顾忌。
就消费者自身而言,开通会员、购买平台服务时,也要注意尽量仔细阅读,看清条款内容。一旦遇到类似消费陷阱,要有证据意识,以备与平台协商、向有关部门举报。同时,有关部门要确保投诉渠道的畅通,对反映问题比较集中的平台,尽快重点调查。动作早一点,快一步,正当权益受伤害的消费者就会少一些。
目前,已有不少App取消了自动续费的默认勾选,还设置了提醒功能,把选择权还给了消费者,收获了用户的好感与信任。对平台方而言,虽然一些“小算盘”“小聪明”短期内可以给自身带来利益,但在“坑”消费者的同时,终究会把自身送上被市场淘汰的道路,得不偿失。
在“用脚投票”的时代,是继续“玩套路”追求一时的不当牟利,还是踏踏实实做好服务、保障用户的选择权?在这一取舍上,相信任何一个有远见的平台都不会犯糊涂。