武汉重启满月 热干面来了！

　　值得注意的是，尽管疫情导致武汉酒店业短期内无法快速复苏，却给酒店数字化和科技化转型预留了时间。B96灵异岛|www.lingyidao.com

　　据分析认为，目前主要的酒店集团也普遍开始加码数字化和科技化转型的投入和布局，故未来该趋势或成为酒店业核心壁垒之一。B96灵异岛|www.lingyidao.com

　　刘晓芹、黄华所在的全季酒店便抓紧时间练好“内功”。B96灵异岛|www.lingyidao.com

　　疫情影响下，住客选择入住酒店时最关心的问题已经从价格、服务转向卫生、安全问题上，这促使酒店“无接触服务”的需求大增。所谓的酒店“无接触服务”，是指住客可以通过手机APP或酒店自助服务机来完成预订、选房、入住、续住、退房等环节，部分酒店还会派出机器人替代人工完成客房送物送餐的工作，以尽可能地减少住客与酒店服务人员面对面接触所带来的交叉感染风险。这给酒店智能化发展提供了契机。B96灵异岛|www.lingyidao.com

　　据中信建投分析，酒店的科技化和数字化转型将成为未来3至5年连锁酒店行业最重要的发展趋势之一，由于当前我国连锁酒店业处于科技化和数字化程度较低的阶段，数字化和科技化所带来的成本节省效应非常巨大。B96灵异岛|www.lingyidao.com

　　全季酒店品牌CEO沈怡均介绍，“目前，送物机器人已覆盖全季100多家酒店，使用率位居行业第一。”B96灵异岛|www.lingyidao.com

　　“现在我们店里的机器人‘小季’是最忙碌的。”刘晓芹告诉21世纪经济报道记者，“五一”前夕，全季武汉光谷广场门店迎来了送物机器人“小季”，可协助客人办理入住、送物、引领，平均每天使用量达到40至70次。B96灵异岛|www.lingyidao.com