货拉拉回应高收费 货拉拉回应巨额收费
作者:chunzhi 发布时间:2020-05-07货拉拉回应高收费,货拉拉回应巨额收费
5月6日,市民使用货拉拉平台叫车搬家,不足2公里的路程被要求支付5000元。晚间,货拉拉发出声明,免除顾客此单费用,并在协商后给予补偿。此外,平台称将设定平地搬运费的平台标准。
货拉拉回应高收费
此前报道,5月5日,有市民反映使用货拉拉平台叫车搬家,不足2公里的路程,对方要求支付人工搬运费5000元。
货拉拉相关工作人员5月6日回应记者称,经核查该司机存在坐地起价的问题,平台已经将其永久封号。按照货拉拉平台的相关规定,司机接单后,平台会给出一个基准价,如果客户需要搬运的物品过多或者是需要搬运高楼层,需要额外加钱。但是,针对平层搬运,并没有固定的收费标准。
晚间,货拉拉针对此事发出声明,经调查,平台司机豆某已被平台封号并清退,且终身不可再加入平台。针对客户,平台将此单运输和搬运费用全部免除,承担用户因此事件带来的购置门锁等一切后续花费,并希望和用户平等协商后给予补偿。声明中还表示,货拉拉将除楼层搬运费之外,设定平地搬运费的平台标准。