武汉公交司机聂三华 武汉公交司机聂三华的抗疫路

　　聂三华此前在部队服役了11年，服役期间曾两次荣获个人三等功。1998年抗洪抢险时，他火线入党。2006年8月，聂三华转业到武汉公交，2007年8月正式开始从事公交车驾驶工作。jvA灵异岛|www.lingyidao.com

　　以军人的标准严格要求自己的一言一行，坚持用心用情服务好每一位乘客。12年来，聂三华一直都是保持着“零事故、零违章和零投诉”的“三零”纪录。jvA灵异岛|www.lingyidao.com

　　公交739路的老年乘客相对较为集中，聂三华为此专门总结出了“等说帮”的三字工作法。据介绍，每次开车运营服务中，看到有老年乘客上下车，聂三华都会停车多等候一下；老年乘客上车后，他还都会主动口头提醒一句——“老师傅，慢一点！”；而每当看到行动不便或坐轮椅的乘客上下车，他都会上前扶上背下。jvA灵异岛|www.lingyidao.com

　　“公交车是城市文明与城市形象的窗口，作为窗口工作人员，我们理所应当通过自己的一言一行，自觉为城市文明与城市形象代言，努力开好每一趟车，服务好每一位乘客。”聂三华说。jvA灵异岛|www.lingyidao.com

　　当时气温突然下降，天气骤然转凉。早上聂三华开着头班车准备出发。这时上来一个婆婆，当时车上位置很空，但是这个婆婆刚坐下就突然站起来了。空空的车厢里，婆婆却选择站着，聂三华见状赶紧起身询问缘由。这位婆婆告诉聂三华，她的腰不太好，车上塑料板凳太凉，她不敢坐下来。jvA灵异岛|www.lingyidao.com