携号转网下月实行 全国实行携号转网
作者:chunzhi 发布时间:2019-10-15运营商“放血”留客户
携号转网将至,消费者会不会爆发一轮“解约潮”?倍感压力的三大运营商纷纷开通各种优惠服务,力图在留下更多已有客户的情况下,还能再吸引一批新用户。
记者注意到,对于市民来说,携号转网不仅有望打破原来运营商的一些隐形门槛,还有望带来更便捷的各种服务。
把身份证放在一体机上,刷个脸就可以完成全部的入网业务,办理速度也由原来的15到20分钟缩短至2到3分钟。北京移动向记者披露,其率先在本市推出了刷脸办业务的服务。
目前北京移动首次上线了最新的一体机设备,市民可自助办理相关业务。一体机采用一站式办理方式,从系统自动检查客户实名情况,到选号、选择套餐,最后制卡成功,客户只要把证件放在一体机上,刷个脸的工夫就可以办完全部的入网业务。
最近,北京移动还上线了“呼死你”防护、“短信炸弹”应急防护等一批免费新服务。中国移动更推出了一系列惠民服务新举措,包括了流量零存整取、查网龄送流量、畅享APP流量、语音翻番等优惠。
此外,中国联通则启动了“五星特权计划”,免费向其五星用户开放专属网络通道、定制专席人工客服、补换卡0元办等服务。
而中国电信北京公司更是一口气推出了涉及影音、出行、购物、出国游等方面的多项福利最低0元享活动。 对于办理了电信HIGH会员的用户来说,将可享受到每月10G套餐外流量、腾讯视频会员、QQ音乐会员,每年120元滴滴快车券、400元手机代金券、国际漫游5折优惠等多项超值优惠权益,总价值超过1800元。
海量APP等改造成难点
然而携号转网真要落地,却也并非易事。黄荷仙告诉记者,此前在携号转网试点期间,部分用户就发现携号转网后部分业务无法使用,自己变成了“二等用户”。
试验期间,国内出现了用户“携号转网”后4G网络降为2G,VoLTE高清通话等业务无法使用的情况,影响了用户体验。对此黄荷仙表示,在携号转网推出前,运营商必须完成网络和相关系统的适应性改造,以便能够完全支持携号转网业务的开展。
不仅如此,试验期间部分用户因“被赠送”了流量或话费而不能转网。在用户提出解除“协议”或退订相关业务时,一些基层电信企业又出现了“下月复下月”的拖延情况。