丰巢回应诱导消费 丰巢回应“快递柜诱导付费”

　　丰巢回应诱导消费 丰巢回应“快递柜诱导付费”

　　10月11日，有媒体报道称，用户在丰巢快递柜取件时出现“支付一元钱赞赏”才能开柜的情况，多位网友对该情况表示质疑，认为丰巢快递柜存在诱导付费行为。对此，丰巢方面回应记者称，用户可自主选择是否赞赏，亦可“跳过”直接取件。CQ2灵异岛|www.lingyidao.com

　　丰巢快递柜取件页面显示，用户取出存放时间过长的快递时，页面会出现扫码赞赏保管费的二维码，二维码的下面，有跳过赞赏的字样，部分网友认为该字样并不明显。CQ2灵异岛|www.lingyidao.com

　　丰巢方面表示，鼓励倡导用户在收到取件通知后尽快取件，以促进快递柜资源的高效利用，方便更多用户使用，进而为广大用户提供更加优质高效的服务。CQ2灵异岛|www.lingyidao.com

　　在消费者投诉平台上，不少有网友投诉称都在打开丰巢快递柜前会看到打赏1元的提示，认为此举存在诱导消费者赞赏问题。成都的周女士自己下班取快递员暂放在丰巢快递柜的包裹时，发现该件已保管7小时，需要支付1元钱赞赏才能开柜。随后上网搜索，才发现支付步骤是可以跳过的。CQ2灵异岛|www.lingyidao.com