奔驰车主车顶维权事件盘点!
作者:chunzhi 发布时间:2019-04-29最新进展:当地市场监管局介入
事发后,2月18日,佛山顺德区怡孚汽车销售服务有限公司发布关于萧女士小姐梅赛德斯-奔驰C260L的声明:我司对萧女士的梅赛德斯-奔驰C260L所发生的发电机问题我们十分关注,并且一直与客户进行积极的沟通。我们将会与客户继续紧密沟通,争取到客户的理解与配合,在尊重客观事实的基础上与客户进一步磋商。秉承梅赛德斯—奔驰始终以客户安全为己任的原则,顺德怡孚将客户满意度和产品质量作为工作重心。我们真诚地希望通过我们与客户双方的共同努力,能够尽快达成共识并圆满地解决此问题。
奔驰车主车顶维权事件盘点!
今日上午,佛山市顺德区市场监督管理局发布关于佛山市顺德区怡孚汽车销售服务有限公司维权事件的情况通报。
关于2019年4月18日车主萧女士因怀疑所购奔驰汽车有质量问题,到伦教广珠公路东侧的佛山市顺德区怡孚汽车销售服务有限公司维权一事,情况通报如下:
据了解,萧女士于今年2月17日在佛山市顺德区怡孚汽车销售服务有限公司订购了一台奔驰C级轿车,4月4日提车,4月7日发现该车辆仪表盘故障灯亮,直至4月15日期间一直向该公司反映,要求给予更换车辆或退款,并要求补偿精神损失费。由于双方未达成共识,4月18日下午,萧女士到该公司进行维权。
当日,经顺德市场和监督局执法人员现场介入,积极劝导、调解和处置,车主萧女士接受把涉事车辆放在佛山市顺德区怡孚汽车销售服务有限公司暂存放,待该公司给出解决方案再进行协商处理。目前,事件仍在进一步调查处理中。
记者从佛山顺德区怡孚汽车销售服务有限公司了解到,今日早上,顺德相关政府部门也到该店收集情况,目前事件正在跟进之中,暂时没有结果。
三、哈尔滨女车主站在车顶维权
奔驰车主车顶维权事件盘点!
4月25日,哈尔滨中升之星奔驰4S店门前停车场,又有一女车主站在车顶维权。据该车车主安女士诉说,她2017年9月在该4S店花133万元购买了一辆奔驰GLS400越野车,提车后便发生诸多故障,多次找4S店投诉但均未能得到妥善解决,无奈之下只得学前面几位维权车主一样,站上了车顶维权。4月28日,该4S店相关销售负责人表示此事正在协商处理当中。
又是奔驰车女车主,又是站车顶维权!接二连三的奔驰女车主采取如此“不待见人”的方式来维权,这究竟是车主之过,还是车辆之过?还是4S店之过呢?或许还是另有原委?
车主肯定是没有错的。无论是坐引擎盖还是站车顶,无论是哭诉还是喊叫,也不论车主性别年龄学位身份,也不论购买的商品究竟是1毛钱还是100万,花钱买的东西质量不过关肯定是要找商家论理的:即便是采取了某些特别的方式,只要这种方式不违法不犯罪,都在情理之中。
车辆是没有错的,因为车辆是物品,没有思想没有生命。而且就算车辆有思想有生命,人们也知道“人无完人金无赤金”的道理。因此无论什么商品就算是顶级顶尖的奢侈品,也可能难免存在瑕疵。因此我们不能去责怪车辆,任何“它”都不可能完美无瑕。
那么错肯定在于奔驰生产厂家和4S店。而生产厂家和4S店的错不在于他们生产或销售了存在瑕疵的车辆,而是在于他们“草菅”了消费者的“人命”。当然了,这里所说的“人命”并非是指消费者其人的性命,还是消费者的“消费人格”,是“精神领域”的“人命”!是奔驰生产厂家和4S店那股子高高在上的“贵族思维”让他们觉得可以对车主们的“消费人格”无视和蔑视:笑看坐引擎,漠然爬车顶。
在这股子高高在上的“贵族思维”的导向下,奔驰车方面虽然让西安的女车主满意了但那是出于对高压舆论的无奈;虽然让佛山的孕妇从车顶上重新回到了地面但那是出于害怕孕妇在车顶出了状况他们脱不了干系……奔驰车方面根本没有真正意识到类似维权事件之所以会接二连三地发生的根本原因,所以仅仅只是在形式上“灭火”:哪里起火了就扑灭哪里而根本没去彻查火源!
奔驰车主车顶维权事件盘点!
所以说,该醒醒了奔驰车,该刹车了奔驰车!该是你们放下你们百来年一直不肯屈尊的“贵族思维”,好好地思考一下:为什么有那么多的女车主会放下女性本该持有的矜持,采取如此这般令人难堪的方式同你们过不去!不然是不可能真正灭得了这似乎在不断在蔓延着的,来自车主们“消费人格方面”的,熊熊大火!
四、兰州奔驰女维权事件
奔驰车主车顶维权事件盘点!
一位女车主疑效仿西安利之星女车主维权行为,也坐上了兰州之星奔驰4S店一辆奔驰车引擎盖,与店内销售人员理论维权。
18日上午,记者致电该4S店,一位工作人员表示,目前正在与车主协商解决,具体情况尚不便透露,待问题解决后再进行回复。
兰州市安宁区市场监督管理局办公室一工作人员向记者表示,该女子维权事件发生于昨天(17日)下午,市场监管部门已安排人员采取行动。
兰州市市监局一位马姓主任亦向澎介绍,兰州市监局已派专员前往该4S店进行核查,目前还未联系到车主,详细情况等核实完后公布。
奔驰车主车顶维权事件盘点!
视频显示,一位齐肩短发女子坐在一辆奔驰车引擎盖上,对销售人员持续发问:“那么你给我的检测准确吗、公平吗、透明吗?”
截至发稿时,记者尚未能与该位维权车主取得联系,具体维权原因尚不明确。