亚马逊过期奶粉 亚马逊的奶粉是正品吗
作者:chunzhi 发布时间:2019-10-23数据公司3PM为外媒做的有关最畅销食品和消费者投诉的分析,与该公司在其他领域的发现相符。
3PM的首席产品官Jon Derkits一直在亚马逊工作到6月份,最近在负责监管加拿大第三方市场的电子部门。他说,根据他的经验,亚马逊正在努力寻找解决食品相关问题的办法,但在无法阻止过期或接近过期产品的运输方面仍存在很大差距。
Derkits说:“作为亚马逊的员工或客户,他们还没有赢得我的信任,让我相信从第三方卖家那里购买消耗品或到期产品是安全的。”
在亚马逊,食品销售商还面临着一个更普遍的问题,那就是消费者通常不知道他们是从大卖家、小卖家还是亚马逊自己那里购买的。两个卖家——一个卖的东西很好,另一个卖的东西过期了——可能会在同一份清单上竞争所谓的“购买者”。
当购物者从第三方卖家那里收到过期产品时,他们通常会给制造商留下负面评论或卖家评级,而制造商与销售无关。法国食品集团Danone的发言人Michael Neuwirth说,在控制亚马逊第三方产品销售方面,许多食品制造商感到无所适从。
Neuwirth说:“你在这件事上有两个受损方,其中一个是买家,他们认为他们得到的产品质量最好。受害的第二方是该产品的制造商,其品牌和声誉现在受到质疑,不是因为他们自己的行为或过错,事实上,这种情况是他们无法阻止的。”
审查系统的另一个障碍是,如果交付的产品是由亚马逊完成的,也就是说它是从该公司的一个仓库发货的,亚马逊将取消某些负面的卖家审查。例如,如果从亚马逊配送中心送来的一瓶洗发水出现泄漏,亚马逊会取消差评,说:“这件商品是亚马逊配送的,我们对这种配送体验负责。”