媒体:天猫双十一终究归于寻常 双十一快递7.01亿件
作者：chunzhi 发布时间:2024-11-13回到2009年，电商购物并没有在消费者中间建立起认知和信任感。从供给侧来看，供给侧对电商平台的渠道布局也没有建立起认知。“通过电商造节的方式，在全社会中普及习惯和认知，让商家来营销、卖货，让消费者来购物买优惠。”侯继勇相信，这是中国零售业甚至是全球零售业，在过去20多年来的巨大变化和进步。
毋庸置疑，中国电商的发展还推动了云计算、移动支付、AI、物流等多个行业的进步，也进一步带动了亚洲新兴国家的电商行业前进。印度尼西亚、泰国、马来西亚等国家的电子商务市场增长迅速，成为新兴市场的重要力量。
罗兰贝格合伙人严威在接受21世纪经济报道记者采访时认为，作为电商节的“鼻祖”，双十一也在不断进化。今年呈现出新的趋势，包括品质化、常态化和破壁化。和往年拼全网低价、营造折扣氛围不同，今年双十一升级“质价比”，以响应消费者更加理性的消费诉求。不仅如此，各平台也越来越注重通过直播等渠道提供专业的知识讲解及全方位的保障服务，以帮助消费者在购买时做出更明智的选择。
同时，电商节的 “常态化”趋势在过去几年已经逐渐显现。现在除了双十一，像618、美妆节等大大小小的电商活动一年不下百场。今年双十一的预售提前、时间战线拉长，给消费者留出更多时间去了解产品、做出决策。
值得一提的是，今年也是各大电商平台破壁合作的第一个双十一。“像阿里、京东、微信等在物流、支付等方面打通合作，给消费者带来无缝的购物体验，也使得平台间相互成就、共同推动市场增长。”严威预计，一定程度上也会带来增量空间。
未来，加大AI投入、布局海外将是电商发力的重要方向。
归于“寻常”
曾几何时，马云的梦想是将双十一促销做到全球，也曾无限接近过这一梦想。没有数字、没有狂欢……．天猫在媒体信中提高，“我们始终认为，世上最宏伟的，不是巍峨的宫殿、巨大的塑像，而是取暖的火、照明的电、洁净的水，是这些人们赖以日用的事物变得习以为常的过程。”
2009年，国内电子商务行业方兴未艾。当时的天猫还是叫做淘宝商城，而刘强东的京东商城，才刚刚走出危机，在年初拿到了今日资本领投的2100万美元融资。B2C的概念，并未在普通网民的大脑里生根。即便是准备在电商领域大干一场的百度，也只是上线了以C2C为模式的“有啊”。
如果说十六年前，天猫造节是为了求生存，十六年后的今天，电商已经成为全民不可或缺的商业操作系统。双十一操盘手、前阿里巴巴CEO张勇曾坦言，大部分今天看来成功的所谓战略决策，常常伴随着偶然的被动选择，只不过是决策者、执行者的奋勇向前罢了。
“节日带给国内消费的促进还是很明显的。你看10月是国庆节，12月有圣诞节，1月是元旦，2月是新年，只有11月处于淡季，没什么节日拉动，消费者的购买意愿也不强。但是这个时机其实很好，消费者在冬天有新的需求，一些商家年末也有销售任务和库存。”张勇曾经在接受21世纪经济报道记者采访时解释了自己的初衷，希望靠创意来拉动平台的成交量。
从2015年开始，天猫双十一开始配备晚会。当用户坐在电视前，对天猫的晚会评头论足时，某种程度上意味着，这个购物节已经成为大众节日之一。毕竟，它让网购成为了习惯。
而它给阿里巴巴带来的绝不是交易数字的递进，而是整个生态的演变，它包含了移动支付、云计算、文化娱乐、O2O、在线旅行、物流等多个板块。多年过去，已经不再有人单纯地认为，阿里巴巴只是一家电商公司，而马云和张勇也早已退居幕后。接棒的是淘天用户平台事业部总裁吴嘉，这是一名80后，对于今年的成绩，他给出了乐观的预期，预期将是史上购买用户数最多的一届天猫双十一。
当昔日的交易数据展示大屏，可能从此再也不见时，对于那些记录中国互联网商业变迁的媒体人说，也隐隐有种失落。他们记录的不仅仅是阿里巴巴的成长，不仅仅是人为的造节狂欢，更是互联网的黄金时代与改革开放的经济变迁。
在这个与以往不同的平静夜晚，观察互联网多年的资深媒体人李立在朋友圈写道，“十六年不短不长，我们见证商业奇迹再归于寻常。最好的不是一直在云端，是始终有身处寻常的决心和勇气，期待再次遇见奇迹。”
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