胖东来“进京赶考”了 胖东来进京赶考首秀
作者:chunzhi 发布时间:2024-10-28胖东来“进京赶考”了,胖东来进京赶考首秀
胖东来终于来到北京了,不过是以“永辉分胖”的形式。
10月19日,永辉超市“学习胖东来”自主调改的北京首家门店“石景山喜隆多店”正式营业。
从营业数据上看,胖东来的流量密码依然管用——前五天时间里,该店销售额达770万元,进店客流量达20万人次,结账客流数6。6万人次。其中首日在多次限流的情况下,依然有超5万人进入超市,高达1。4万次的支付客流,销售总额达到170万元,超过调改前日均的6倍。
作为胖东来的忠实拥趸,白淼也赶在开业的第一时间前去打卡了。不过逛完后他却表示,照比胖东来,这家店“还差点儿意思”。
胖东来元素在永辉超市随处可见。
改变
家住北京石景山的白淼,对于北京没有胖东来这事儿一直倍感遗憾。
今年年初,为了体验胖东来,白淼特地搭乘高铁去了趟许昌,最后在胖东来天使城店消费了3000多块钱才恋恋不舍地回了家。在他的印象中,这是他逛超市花钱最多的一次。
所以一听说“胖东来要开到北京”,即便是永辉超市学习胖东来的调改门店,白淼也迫不及待地前去打卡。
走进这家店,白淼感觉太熟悉了,“不就是胖东来吗?比过去的永辉高出一个level!”洗手池、放大镜、公平秤等胖东来为人称道的服务细节随处可见,甚至于东来的自传也有卖。
价格也比原来的永辉超市便宜了。在北京,白淼算得上是永辉超市的常客,他感觉调改店的价格甚至低于永辉超市常规门店促销时的价格。
中国新闻周刊近日相继走访了永辉超市调改店和非调改店。其中,味全NFC果汁在非调改店的价格是7。5元/瓶,调改店是6。9元/瓶;蒙牛特仑苏纯牛奶250mlX12盒在非调改店的价格是44。9元/箱,调改店是43。9元/箱;海底捞自煮火锅435g在非调改店的价格是31。9元/盒,调改店是27。9元/盒;现代牧场鲜牛奶1500ml装在非调改店的价格是19。8元/桶,调改店是19。5元/桶。不过非调改店的导购强调,现代牧场19。8元/桶是促销价,之前是29。8元/桶。
“最重要的是,再也不用通过代购买胖东来的东西了。”白淼表示。此次喜隆多店引进了40多款胖东来自有品牌的商品,主要集中于此前出圈的网红爆品,如洗衣液、精酿啤酒等。
与白淼更多看热闹不同,陶冶更关注永辉超市调改背后的变化。
作为一名消费行业投资人,陶冶也曾亲赴河南体验和学习胖东来。今年6月曝出胖东来调改永辉超市的消息后,他还没顾上去看,而此次开业的喜隆多店恰好就在他家附近。
“更好逛了。”当被问到这家永辉超市有哪些变化时,陶冶脱口而出。
这种感觉首先来自更加宽敞的通道。由于取消了传统超市常见的堆头,消费者能活动的范围明显变大。其次是产品更好了。这不仅仅体现在上了胖东来的商品,更多是同质化有所减弱。
胖东来商品。
据永辉超市方面介绍,该店调改下架了11430个单品,下架比例79%,重新规划单品数12765个,新增单品占比76。2%,梳理后商品结构达到胖东来商品结构的90%以上。
陶冶对中国新闻周刊分析道,从sku上看,数据似乎变化不大,但其实在纵向做了减法、横向做了加法。“过去是一个品类下的产品有好几十款,如今是只有几款,这意味着商品的种类更多了。”中国新闻周刊也发现,以牙刷为例,在非调改店中,这类产品总共占据了三面货架,但调改店只有一面。
另外,陶冶还注意到,烘焙和熟食区的面积也变大了,而且产品基本上是自营现制,而过去以预包装产品为主,“品质感确实更突出了。”根据永辉超市方面提供的数据,该店的烘焙类商品增长868。63%,熟食类商品增长1445。57%。
挑战
对于永辉超市的改变,陶冶一方面是惊喜,但另一方面也为其捏了一把汗。“成本涨了不少,收入能覆盖得住吗?”
服务变好、品质感更突出的前提是人手的增加。永辉集团调改负责人王守诚在接受中国新闻周刊采访时表示,北京调改店的员工人数从之前的119人增加到现在的285人。薪资方面,门店员工的最低工资从每月4000元提升至每月6000元。如果是烘焙等技术工种,工资还要更高。
“这等于人力成本增加了两倍还不止。”陶冶表示。
调改后,品质感确实更加突出了。
对于员工人数的激增,王守诚表示,一是为了加强服务,二是为后续其他门店调改囤人。“预计年内北京还将有3家店陆续加入调改,后期喜隆多店实际保留200人左右。”
就开业第一周的数据而言,人力成本的增加或许还不算什么,但这种泼天流量能维持多久需要打个问号。
6月19日,永辉超市调改首店郑州信万广场店开业。据其宣布,该店恢复营业首日销售额是调改前的13。9倍,客流量是调改前的5。3倍。但据红星新闻报道,国庆前夕的晚上7点左右,虽然熟食区人头攒动,但在熟食区之外,不少通道都没有顾客。有店员表示,客流量相比9月上旬已明显减少。“近一周客流连正常时期的三分之一都没有。”
新零售专家鲍跃忠对中国新闻周刊表示,零售与餐饮类似,都属于劳动密集型产业,因此也受到人力成本过高的制约。“这些年包括餐饮业在内的服务业,都在大力推进去人工化,但永辉目前的调改思路,意味着人力成本更高了,这将考验永辉的现金流。”
事实上,零售行业的利润本就微薄。以胖东来为例,2023年首次上榜中国连锁Top 100,以107亿元的销售额排在第46位。其创始人于东来曾透露,胖东来2023年净利润为1。4亿元。若按此计算,净利润率也仅为1。3%。
即便如此,这样的净利润也超过了不少零售行业上市公司。数据显示,大润发母公司高鑫零售2023财年营业收入为836亿元,净利润则为1。09亿元;山东区域零售企业家家悦2023年营业收入为177亿元,净利润为1。36亿元;而永辉超市2021-2023年累计亏损超80亿元。
联商网高级顾问王国平曾对媒体分析,胖东来可观的利润背后,关键在于“超百一体化”的模式,即超市和百货都经营。“百货的利润高于超市,客单价也高,‘超百一体化’之后,超市负责引流,百货负责转化,百货中赚到的钱再投入到超市里,提升服务质量,通过这种循环来提升整体的综合实力。”
相比之下,一条腿走路的永辉超市,只有低利润的超市业务,没有高利润的百货业务,转化空间非常有限。