北上广深常住数增长 北上广深常住人口重回增长
作者：chunzhi 发布时间:2024-04-30已退费超285万，重庆燃气最新通报
4月28日，重庆燃气集团股份有限公司公布关于对重庆市燃气领域群众反映问题联合调查组调查结果整改情况的公告。
公告表示，对于联合调查组在调查结果中指出燃气企业存在的错抄和违规估抄、燃气计费周期混乱、价格政策执行不到位、换表工作组织无序、工作力量严重不足以及内部监督管理不到位等问题，公司深刻反思、深感自责。据统计，多计多收气费1182件，影响气量1218950立方米，涉及金额2858545。83元，公司已全部清退处置完毕。
重庆燃气集团股份有限公司公布整改情况：
开通燃气计量服务快速通道，通过增加热线服务24小时值班人员、设立线下受理服务点等方式，已清退处置多计多收气费285。8万元。
调整气费信息账单模版，增补用气地址、抄表起止日期、用气天数、阶梯气量及剩余用量、账户资金等信息，定期规范透明向客户推送用燃气量、价、费用等信息。
对内部经营管理和客户服务工作进行全面诊断，围绕关键控制环节、责任落实、考核评价以及监督问责等，进行流程优化和制度完善。
此前，有重庆市民反映，自去年末更换了新燃气表后，家里的燃气表“跑得快”，燃气费用大幅增长，有的月份燃气费用甚至比以前上涨了2-3倍。
值得一提的是，有关信息显示，2023年四季度，重庆燃气净利润暴增824%，而同期的卖气量仅增长0。69%。
这难免让人产生疑问：燃气价格未变，卖气量增长也不多，为什么更换了新燃气表后，燃气公司的净利润会大幅度增长呢？
该事件也引起了有关部门的关注。4月13日，重庆市政府新闻办举行燃气计量相关情况新闻发布会，回应市场关切。有关部门成立了联合调查组，进驻重庆燃气集团、凯源燃气等相关燃气企业开展调查工作。
据悉，调查组第一时间对重庆燃气、凯源燃气等重点企业进行约谈，要求燃气企业认真对待和处理消费者投诉，深入查找费用上涨原因，主动回应群众关切；并根据群众投诉举报情况，迅速开展燃气表计量检测，对有送检意愿的，由市场监管部门会同所属区县局组织专业力量上门抽检。
4月19日晚，据重庆市燃气调查情况新闻发布会消息，调查组查明部分市民反映的重庆燃气集团多计多收燃气费等问题，责成其全额退款，重庆燃气集团上级机构已决定免去车德臣重庆燃气集团党委书记、总经理职务。
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