淘宝将支持“仅退款” 淘宝发布新规将支持仅退款
作者:chunzhi 发布时间:2023-12-28淘宝将支持“仅退款”,淘宝发布新规将支持仅退款
近日,淘宝对外发布关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知,该通知自12月26日正式生效。随后,“淘宝将支持仅退款”冲上微博热搜榜首。
整体来看,淘宝此次规则变更有3个核心点:
1。 新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据;
2。 针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形,补充钱款处理方向规则依据;
3。新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理的条款。