欧莱雅公布面膜差价事件解决方案 欧莱雅面膜退差价
作者:chunzhi 发布时间:2021-11-19对于这一解决方案,部分消费者认为合理。但仍有部分消费者还是坚持要求欧莱雅退差价。一些网友认为满499减100元方案,是欧莱雅要继续割消费者“韭菜”。
-北京头条记者了解到,今年10月20日,李佳琦直播间上架了一款欧莱雅安瓶面膜,促销活动为买20片赠30片,相当于50片的价格预售需花费429元,低价吸引不少消费者下单。
然而,11月1日至3日,欧莱雅发放了大量的满999元减200元的优惠券。消费者通过使用优惠券,可以用257元的价格买到50片同款面膜。这让不少此前在李佳琦直播间已经下单的消费者感到不满。在黑猫投诉平台投诉,众多认为此前欧莱雅在微博中强调的“全年最大力度”涉嫌虚假宣传,侵犯了自己的合法权益,要求欧莱雅退差价。
前一日晚间,李佳琦薇娅先后宣布因面膜差价事件未能得到有效解决而暂停与欧莱雅合作。两位主播在直播间均表示,如果24小时后还未能给出合理的解决方案,李佳琦和薇娅的直播间将自己补偿。