起底网红直播刷单 央视曝光抖音网红带货存在虚假刷单
作者：chunzhi 发布时间:2020-06-11人机粉丝混合真假难辨刷单套餐五花八门
如今，漂亮的数据和良好互动甚至成为部分主播与商家谈判的筹码。这除了与主播自身的业务能力有关外，还不得不提到“刷单”。在《每日经济新闻》记者近日多方深入调查中发现，如今直播刷单的方式、套餐已是五花八门。
“粉丝类，我们目前有两种：高端粉丝25元100个，纯真人粉丝60元100个。”一名刷单贩子向记者介绍，高端粉丝是人机混合粉丝，真人粉丝与机器粉丝的混合比例为五五开。当记者提出此类粉丝是否会被查出时，其表示：“不会的，我们是被官方承认的数据。”
另一位刷单贩子售卖的则是软件，他给记者发来一条链接，有刷单需求的商家点进链接下载软件，并登录自己店铺，就可以进行操作。“软件有直播互动的功能，很多直播间在用。”上述贩子介绍，在他这里也可以进行刷单，每单12元起，在软件上，你可以自己放单。
当记者提出是否会被查时，该名刷单贩子表示：“这个不查的，你可以慢慢地递增上去。”此外，他还表示，直播间的观看量、点赞量也都可以进行操作。
记者还注意到，观众看到的直播间里的热烈发言也有可能是机器生成的。根据贩子提供的软件操作视频，商家在登录软件后，通过扫码，便可操纵一个账号在直播间里人工输入发言。此外，在软件里也可以设置几百句发言，以及每句发言之间的间隔时间，之后直播间便会自动跳出一条条评论，直播间的氛围看起来相当热闹。如此这番操作之后，人机粉丝混合的直播间，让人很难分辨真假。
该款软件还有“去购买”一栏，商家可以设置买单量及每单出现时间。刷单贩子告诉记者，这款刷单软件价格为688元/月。
在另一位刷单贩子手里，“真人粉丝”则显得格外珍贵。“晚上7点到9点的真人需要提前预约，临时不排。”在该刷单人这里，25元可以买到抖音直播的100人观看量，但并非真人，他向记者强调，“真人观看的价格为每小时10元/人”。
记者在该名刷单人员朋友圈看到，除了抖音，他还长期承接淘宝、京东、天猫、一直播、花椒等各大直播间人气在线互动。“我在为即将到来的618年中大促发愁。今年直播比往年都要多，618期间本人晚上6点到9点30分不回答任何咨询问题，只排单接单。”他在朋友圈写道。
在记者与多个类似刷单机构的交流中，亦不乏“1288赞+88条真人评论+10万播放=30元”等更多低价位、五花八门的套餐。
以记者找到的一家给短视频直播平台刷单的新媒体公司为例。该公司工作人员声称，自家的刷单业务为“全网最低价”，截至目前，已经有数万人在该公司购买了相应的刷单服务。该工作人员提供给记者的刷单业务价目表显示，其业务分为“热门套餐”与“单项服务”两大类。其中，“热门套餐”中有例如“38元=8888播放+188赞+50分享+10高级评论”“388元=88888播放+1588赞+500分享+60高级评论”等服务，价格也从最低的38元到988元不等；“单项服务”包括真人粉丝、点赞、评论、分享等。
另一个专门提供快手、抖音平台刷单服务的机构客服人员任芊(化名)告诉《每日经济新闻》记者，8元即可购买100个快手粉丝，一千以上优惠，掉粉给补。而抖音粉丝的价格更高一些，每增加100个抖音粉丝需要15元。
“抖音的相对要贵些，抖音平台限制较高，难度相对来说比较高，所以收费也是不同的。每个单子，都是由一个团队来完成的，抖音资源较少，速度较慢。快手恰恰相反，很快。”任芊说。
刷单机构客服人员表示，“掉粉”一年内包售后。“全部都是高活跃度的人工团队接单！1人1号1机1IP，百分之百纯真人。”
谁在刷单？谁的狂欢？
类似于上述给短视频直播平台和电商直播平台刷单冲量的“专业”机构，网上一搜随处可见。但是对于这些机构来说，究竟哪些人会真的自掏腰包买粉丝、刷点赞？答案似乎没有这么简单。
一位直播行业人员向《每日经济新闻》记者坦言，自己曾刷过单。“刷单要看平台的浮动单价，一般是按分钟付费或者定时2小时完成刷单，如果商家对你有KPI要求，那你最好一直挂着。”
一位深谙网红直播带货运营的业内人士表示，从他了解到的行业情况来看，会选择刷单的网红主要有两类人群。第一类人群是为了接广告，因为只有粉丝量高了，直播间的人数看着比较多，谈广告时才能卖得上价格。第二类人群就是为了卖货。
该人士的观点得到了另一位不愿透露姓名的MCN机构从业者的认同。“就像之前开淘宝店、开天猫店的(商家)，为什么平台一直严打，但总有人刷单，其实大家都是为了达到一种从众效应。”该从业者表示，如果看着直播间里的销量快速上涨，涨到了几千单甚至几万单，肯定会有很多人跟风购买。
实际上，对于很多刚起步的带货主播，甚至中腰部主播来说，即便是日复一日坚持直播，想要提高粉丝数量，持续地获取到更多关注度也并不是一件容易的事。
今年1月时，一位服饰类商品带货主播的快手号关注粉丝量有24万，到如今，涨了10万达到34。1万。这背后是她每天早上凌晨4点起床开始筹备直播，深夜11点才能下班回家换来的成果。
在线上流量成本持续走高，且直播电商市场竞争越发激烈的当下，一面是直播带货对粉丝、人气积累的迫切需求，另一面又是增粉难、人气不足的尴尬，这种矛盾便形成了大量的流量需求，而刷单就成了部分主播提高知名度的一条“捷径”。
其实不仅是带货主播有刷单的诉求，对于部分品牌商家来说，同样有刷单的需要。关注直播的创新工场高级投资经理王安得在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，所有电商长期以来一直都有刷单的问题。而电商直播的刷单大致可以分为两种，一种是头部网红直播刷单，第二种是商家故意通过外部工具或者机构进行刷单。
王安得还表示，其实还有很多电商直播的刷单行为是用来“哄投资人”的，因为业绩好，就会得到很多投资人的关注甚至投资，不过在选择直播电商项目时，投资人通常通过ITDD(互联网信息数据尽职调查)来对公司的直播数据及转换率进行调查验证。
MCN创始人建议：商家要清楚找网红目的
记者在调查采访中发现，不乏将网红刷单背后的矛头直指市场MCN机构的情况，认为一些MCN机构刷单的目的就是依靠网红的“坑位费”赚快钱。
某大型MCN机构负责人也对记者坦言，品牌商在跟MCN合作时，往往会跟机构签订“保底销量”这样的增值服务。
那么，真实的MCN机构究竟如何看待刷单？经手过上千个网红带货案例、深谙网红运营的美红网创始人王韩接受《每日经济新闻》记者采访，给出了他眼中的直播刷单，以及给中小商家有关刷单的几点思考和建议。
王韩告诉记者，正常按照平台来讲，直接去加一些假粉丝，这种情况其实比较少。如果平台对一个IP比较珍重、珍惜的话，都很少做这件事情(刷单)，因为这会有一个严厉的惩罚措施。
现在无论多精明的手段，哪怕是找真人去点关注，直播平台也都可以监测出来的，毕竟技术已经很发达，监测基本没有门槛了。
就刷单情况来讲，王韩认为跟以前的包括一直播、花椒、映客那个时代，已经没法相比了，“那个时候刷量是非常疯狂的心态，现在(直播刷单)其实没什么市场。当短视频和直播变成全民的一个玩法，也就没有什么套路和秘密了，刷销量的影响现在几乎微乎其微。”
“能让商家把坑位费挣回来，这就是很有良心的网红了。”谈及当下火热的网红带货，王韩如是直言。他举例，罗永浩卖货，王老吉一块钱一瓶还包邮，他赚钱吗？(商家)给罗永浩的价格都极低，可能是出厂的成本价，有可能商家卖得越多，赔得越多。并且，罗永浩的坑位费就有几十万。
“商家找罗永浩直播带货，如果好肯定能卖出去，卖不出去也没关系。他为什么找罗永浩呢，是为了一个广告效应，商家找李佳琦、薇娅都是为了一个广告效应。这就是商家找大网红的目的。”王韩表示。
对于小商家找小网红的做法，王韩给出了他的警示。“首先他(小网红)就要收你坑位费，能卖货的小网红收三五万的坑位费，肯定要考虑自己的利益，他也知道商家的利润、成本多少，那么他肯定要赚商家这个钱。能让商家把这个三五万的坑位费挣回来，这就是很有良心的网红了。大多数是什么呢？商家根本就卖不回来。”
在王韩看来，小商家必须要想清楚，花10万、100万找网红的目的是什么？王韩说，如果你的目的是为了把品牌做起来，那你就去做；如果说纯粹为了带货去库存，就不要做。
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